Condiciones generales de comercio

1. Introducción y ámbito de aplicación

Estas condiciones regulan el uso de melbavo.com y las compras realizadas en esta tienda en línea dirigidas a consumidores en España.

Se interpretan conforme a las disposiciones imperativas españolas y de la Unión Europea aplicables a contratos a distancia, comercio electrónico y protección de los consumidores. Ninguna de estas condiciones limita derechos legalmente irrenunciables.

2. Cuentas de usuario y utilización del sitio

Cuando la tienda permita registrar una cuenta, los datos proporcionados deben ser correctos y estar actualizados. La persona usuaria debe proteger sus credenciales y comunicar los accesos no autorizados de los que tenga conocimiento.

No se permite utilizar el sitio para suplantar identidades, realizar actividades fraudulentas, introducir código malicioso o perjudicar el funcionamiento del servicio.

3. Productos, existencias y precios

melbavo comercializa artículos de mobiliario y jardín, entre ellos hamacas, mecedoras, pérgolas, sillas de comedor, sillones giratorios y tumbonas de jardín.

Antes de confirmar una compra, el cliente puede revisar las características esenciales del producto, sus variantes, la cantidad, el precio en euros (€), los impuestos aplicables y los gastos de entrega.

La disponibilidad puede variar. Cuando un producto solicitado no pueda suministrarse, se comunicará la incidencia y se aplicarán los derechos de reembolso o las alternativas legalmente procedentes, sin imponer una sustitución no aceptada por el cliente.

Los errores materiales de precio, descripción o inventario se tratarán conforme a la normativa aplicable.

4. Procedimiento de compra y pago

1. Seleccione el artículo, su variante y la cantidad.
2. Revise el carrito y los productos añadidos.
3. Introduzca los datos de contacto y la dirección de envío.
4. Compruebe el precio, los impuestos y los gastos de transporte.
5. Seleccione un método de pago disponible.
6. Confirme la compra mediante la acción que identifica la obligación de pago.

La moneda utilizada es el euro (€). Los medios de pago previstos son Visa, Mastercard, American Express y JCB, siempre que aparezcan habilitados en la pantalla de pago.

La información de confirmación se remitirá al correo electrónico facilitado durante la compra.

5. Transporte, cancelación y devoluciones

El envío estándar tiene un coste de 9,20 € para pedidos inferiores a 152 € y es gratuito a partir de ese importe. La entrega total estimada es de 6–13 días.

Información completa: Información sobre envíos y logística.

Puede solicitarse la cancelación de un pedido mientras no haya sido expedido. Consulte Modificación y cancelación de pedidos.

Existe una política comercial de devolución sin motivo de 30 días naturales desde la recepción, además del derecho legal de desistimiento aplicable. Consulte Política de devoluciones, cambios y reembolsos.

6. Privacidad y protección de datos

Los datos personales se tratan para gestionar pedidos, pagos, entregas, atención al cliente y obligaciones legales, de acuerdo con la normativa aplicable. El tratamiento con fines promocionales se basa en la base jurídica que corresponda, incluido el consentimiento cuando sea exigible.

Más información: Declaración de protección de datos conforme al RGPD.

7. Reclamaciones, legislación y controversias

Las compras dirigidas a consumidores en España respetan la legislación imperativa española y las normas de la Unión Europea aplicables.

Las personas consumidoras conservan su derecho a acudir a las autoridades de consumo, a los mecanismos de resolución de litigios que procedan y a los tribunales competentes.

8. Modificación de las condiciones

Las condiciones pueden actualizarse por razones legales u operativas. Los cambios posteriores no modifican retroactivamente los derechos adquiridos en compras anteriores.

9. Responsabilidad y límites legales

El funcionamiento del sitio puede verse temporalmente afectado por mantenimiento o incidencias técnicas. Ninguna limitación de responsabilidad contenida en estas condiciones excluye los derechos del consumidor por incumplimiento de contrato, defectos, daños, falta de entrega u otras responsabilidades que no puedan limitarse legalmente.

10. Propiedad intelectual

Los textos, fotografías, diseños, logotipos y demás contenidos del sitio pueden estar protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial. Su consulta no concede derechos de explotación comercial ajenos a los autorizados por la ley o por sus titulares.

11. Contacto