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Consultas sobre pedidos
Para facilitar la identificación de una compra, incluya su número de pedido y el correo electrónico utilizado al realizarla.
Consultas sobre devoluciones
Puede solicitar una devolución sin indicar motivo durante los 30 días naturales posteriores a la recepción del producto.
Contacte por correo electrónico para obtener la dirección logística de devolución correspondiente al artículo. Este contacto no constituye una solicitud de autorización para ejercer el derecho legal de desistimiento.
Importante: la dirección de contacto en Houston no es una dirección para devolver mercancías.
Reclamaciones e incidencias
Si recibe un producto dañado, incorrecto o incompleto, describa la incidencia e indique el número de pedido. Puede adjuntar fotografías que faciliten su comprobación.
La atención de estas solicitudes se realiza respetando los derechos reconocidos por la legislación española y de la Unión Europea.